Theo CafeF,
Xanh SM Taxi, dù gia nhập thị trường muộn hơn, đã vượt qua Grab để trở thành ứng dụng gọi xe ô tô hàng đầu tại Việt Nam vào cuối năm 2025. Theo báo cáo Connected Consumer Quý IV/2025 của Decision Lab, Xanh SM ghi nhận tỷ lệ sử dụng thường xuyên nhất lên tới 65%, trong khi GrabCar dừng lại ở 61%. Điều này tiếp tục xu hướng tăng trưởng ổn định của Xanh SM, từ 39,85% trong quý I/2025 lên 51,5% vào quý IV/2025.
Sự thành công của Xanh SM được lý giải bởi mô hình vận hành đội xe sở hữu trực tiếp, giúp hãng kiểm soát chất lượng phương tiện và thái độ chuyên nghiệp của tài xế. Điều này tạo ra trải nghiệm tốt hơn cho khách hàng, đặc biệt là nhóm khách hàng văn phòng và trung lưu. Ngược lại, Grab đang gặp khó khăn ở phân khúc cao cấp do chất lượng xe cũ và phí phụ cao vào giờ cao điểm.
Mặc dù Xanh SM dẫn đầu ở phân khúc gọi xe ô tô, Grab vẫn là ứng dụng có mức độ thâm nhập tổng thể cao nhất, với 69% người dùng được khảo sát lựa chọn. GrabBike vẫn là đối thủ mạnh mẽ, giữ 47% tỷ lệ sử dụng thường xuyên nhất. Dự báo thị trường gọi xe Việt Nam sẽ đạt 1,25 tỷ USD vào năm 2026 và 3,04 tỷ USD vào năm 2031, với tốc độ tăng trưởng kép hàng năm 19,53%. Cuộc chiến trong tương lai sẽ tập trung vào hiệu suất vận hành và cá nhân hóa trải nghiệm.
Xem bài viết đầy đủ tại: https://cafef.vn/xanh-sm-tiep-tuc-vuot-grab-cuoc-loi-nguoc-dong-ngoan-muc-cua-hang-xe-dien-viet-188260225120501879.chn