‘Vũ khí’ giúp hãng taxi của tỷ phú Phạm Nhật Vượng đánh bại Grab và Be, chiếm 52% thị trường gọi xe công nghệ

Công ty nghiên cứu thị trường Q&Me (Nhật Bản) vừa công bố kết quả “Khảo sát toàn quốc đánh giá hiệu quả vận hành của các ứng dụng đặt xe công nghệ” tại Việt Nam, dựa trên dữ liệu thu thập trong giai đoạn từ tháng 12/2025 đến tháng 1/2026.

Khảo sát được thực hiện trên quy mô lớn, với hơn 2.500 lượt thử nghiệm đặt xe và hơn 2.100 cuộc phỏng vấn trực tiếp tại 21 tỉnh, thành phố thuộc cả ba miền. Kết quả cho thấy, lần đầu tiên thị trường gọi xe công nghệ tại Việt Nam ghi nhận một thương hiệu chiếm trên 50% thị phần sử dụng thường xuyên, trong bối cảnh phần lớn người dùng đồng thời cài đặt nhiều ứng dụng.

Theo báo cáo, Xanh SM dẫn đầu về tỷ lệ sử dụng thường xuyên nhất với 52%, vượt Grab (44%) và Be (4%). Xét theo khu vực, thị trường tiếp tục duy trì cấu trúc song song giữa Xanh SM và Grab, song có sự khác biệt theo địa bàn. Xanh SM ghi nhận tỷ lệ đang sử dụng và sử dụng thường xuyên cao hơn tại miền Trung, Tây Nguyên và nhiều tỉnh, trong khi Grab nhỉnh hơn tại khu vực miền Nam.

Về hiệu suất đặt xe, cả hai nền tảng đều đạt tỷ lệ xác nhận cuốc gần như tuyệt đối, ở mức 99%. Tuy nhiên, thời gian xác nhận trung bình của Xanh SM là 19,07 giây, nhanh hơn so với 24,10 giây của Grab. Trong các bài kiểm tra thực tế, hệ thống của cả hai ứng dụng đều cho thấy độ ổn định cao.

Ở khía cạnh giá cước và khuyến mãi, Xanh SM được ghi nhận có mức giá thấp hơn trong phần lớn các lượt so sánh, với xu hướng tương đối nhất quán giữa các khu vực. Ngược lại, Grab chỉ rẻ hơn trong một tỷ lệ nhỏ trường hợp. Số lượng khuyến mãi trung bình của Xanh SM cũng được đánh giá cao hơn.

Báo cáo chỉ ra rằng, yếu tố khiến người dùng lựa chọn Xanh SM không chỉ nằm ở giá cả mà còn ở trải nghiệm dịch vụ. Chất lượng xe và chất lượng tài xế là hai yếu tố then chốt, giúp nền tảng này đạt mức độ hài lòng cao nhất, với 52% người được hỏi đánh giá tích cực. Trong khi đó, Grab chủ yếu được lựa chọn nhờ tính quen thuộc và khả năng tìm xe nhanh trong các tình huống cần di chuyển gấp.

Khảo sát cũng phản ánh sự dịch chuyển rõ rệt trong hành vi người dùng khi thị trường gọi xe công nghệ bước vào giai đoạn trưởng thành. Dù gia nhập muộn hơn so với Grab (2014) và Be (2018), Xanh SM, chính thức hoạt động từ tháng 4/2023, đã nhanh chóng trở thành ứng dụng được sử dụng thường xuyên nhờ đáp ứng các tiêu chí về chi phí, chất lượng dịch vụ và xu hướng tiêu dùng bền vững.

Bên cạnh taxi và xe ôm công nghệ, trong tháng 1/2026, Xanh SM bổ sung dịch vụ giao hàng bằng xe tải điện van mini, tải trọng 580kg. Giá cước mở cửa được áp dụng ở mức 110.000 đồng cho 2km đầu, các km tiếp theo dao động từ 8.000 đến 11.000 đồng mỗi km, tùy theo tổng quãng đường vận chuyển.

Theo thông tin cập nhật mới đây, vốn điều lệ của Xanh SM đã tăng từ 35.500 tỷ đồng lên 39.500 tỷ đồng, tương ứng mức tăng thêm 4.000 tỷ đồng. Đây là lần tăng vốn thứ hai chỉ trong tháng 1/2026. Trước đó, doanh nghiệp đã nâng vốn điều lệ từ 25.000 tỷ đồng lên 35.500 tỷ đồng, qua đó trở thành kỳ lân công nghệ. Như vậy, chỉ trong tháng đầu năm 2026, vốn điều lệ của Xanh SM đã tăng tổng cộng 58%.

Xanh SM được thành lập vào tháng 3/2023 với vốn điều lệ ban đầu 3.000 tỷ đồng. Trong cơ cấu sở hữu, ông Phạm Nhật Vượng nắm 95% vốn thông qua việc chuyển quyền sở hữu hơn 50,7 triệu cổ phiếu VIC từ tài sản cá nhân; bà Phạm Thu Hương sở hữu 3% và Tập đoàn Đầu tư Việt Nam nắm 2%.

Từ định hướng ban đầu tập trung vào taxi và gọi xe công nghệ bằng xe điện VinFast, doanh nghiệp đã mở rộng sang nhiều dịch vụ khác như giao đồ ăn, giao hàng, vận chuyển nội đô, cho thuê ô tô và xe máy điện, từng bướchình thành hệ sinh thái di chuyển xanh.

Báo cáo tài chính hợp nhất quý IV/2025 của Vingroup cho thấy doanh thu thuần cả năm đạt 332.770 tỷ đồng, tăng 76% so với năm trước, mức cao nhất từ trước đến nay. Trong bức tranh tăng trưởng này, CTCP Di chuyển Xanh và Thông minh (GSM) – công ty sở hữu thương hiệu Xanh SM dần nổi lên như một mảnh ghép chiến lược trong định hướng mở rộng hệ sinh thái của tập đoàn.

Theo thuyết minh báo cáo, năm 2025, Vingroup ghi nhận hơn 19.923 tỷ đồng doanh thu từ nhóm GSM. Trong đó, thị trường trong nước đóng góp gần 14.900 tỷ đồng, trong khi GSM Indonesia đạt 3.376 tỷ đồng và GSM Philippines đạt 1.682 tỷ đồng, tương đương tổng doanh thu khoảng 193 triệu USD từ hai thị trường nước ngoài.